Når du har signert og postlagt dokumentene i den ferdigfrankerte returkonvolutten, vil du få opp et varsel i Posten sin app om at sendingen er innlevert til terminal og videresendt, dersom du har Postens app installert på din telefon.
Hvor lang tid tar det før returkonvolutten blir behandlet av Justify?
Posten kan i noen tilfeller ta opp til 2 uker før den blir mottatt og behandlet.
Hvorfor har jeg fått påminnelse om retur når jeg allerede har sendt dokumentene til dere?
I noen tilfeller vil du kunne oppleve å motta en automatisk påminnelse om retur etter at du har sendt dokumentene til oss. Om dokumentene allerede er sendt, kan du se bort fra denne meldingen.
Hva skjer når dere mottar de signerte dokumentene?
Du vil få en bekreftelse fra Justify på e-post så snart retursendingen er mottatt og behandlet. Når vi har mottatt de signerte dokumentene, vil du finne en digital kopi av de signerte på Min side.
Hva gjør jeg dersom jeg ikke har fått en bekreftelse innen 2 uker?
Dersom det har gått mer enn 2 uker siden du returnerte dokumentene og du ikke har mottatt en bekreftelse, er det fint om du kan sende en melding, slik at vi kan undersøke med Bring hvor forsendelsen befinner seg.